4月14日，玉树地震又一次把人们带到灾难中，面对又一次突如其来的灾难，面对一个个戛然而止的生命，我们悲痛，但我们更需要信心和坚强，需要如汶川地震时的信心和坚强。当我们努力去帮助他人时，是否也感受到自身的脆弱和无助？心灵关怀不仅仅是给受灾者的，除了地震灾害，关注内心和自我，避免“心灵地震”的影响，对每个人都非常重要。

创伤后的应激心理障碍是一种非常严重的心理反应，至少会持续一个月，出现失眠、易怒、惊恐等反应，还会出现负罪感——自己幸存下来而亲人朋友却死去。

　　这种状况会让人极度脆弱，脑海里会一遍又一遍重现灾难发生时的可怕情景，听到突然的声音会惊吓得跳起来，等等。

　　面对这种突然发生的重大灾难，可以从以下几个方面给予心理支持：

　　1) 睡觉休息，减少不必要的活动。如果能够睡觉，尽可能让他们睡觉休息，因为一个质量高的睡眠，对于恢复人体本身的免疫能力帮助很大，从而提升他们应对灾难的心理承受能力和自我调整能力。

　　2) 陪着他们说话。对于那些惊恐未定的人，陪伴在他们身边是非常重要的，如果他不停诉说灾难的情景，不要阻断他的叙述，耐心倾听，并让他感觉到你能够感同身受。

　　3) 适度的肢体接触。对于那些虚弱的人，比如老人和孩子，握着他的手，或者给他一个温暖的拥抱，都会让他脆弱的心理得到很好的支持。

　　4) 遇到极度悲伤的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁边安慰，哪怕不说一句话，只是默默地拥抱他、掺扶着他，都是很好的支持，不说这样的话：“不要哭，……”之类的话，要让他把痛苦的情绪释放出来，因为这种极度的情绪释放对平复他的情绪帮助很大。

　　5) 提供充足可靠的信息，避免谣言造成的恐慌心理。灾难发生后，一般会出现信息混乱，很多没有经过确认的信息会很快传播，很可能造成不必要的惊慌，这就需要有关部门保障信息畅通，让人们听到最权威、最及时、最准确的信息，这是很重要的心理支持。

　　6) 莫忽略救援人员的心理支持。因为参与救援的战士和其他人员一次次面临灾难场景，看到惨烈的伤亡情景，都会对他们的内心造成很大冲击。前段时间胶济铁路的事件中，有些赶到现场的年轻护士就出现被现场惨状冲击的情景，这也需要周围的人给予安慰和支持。

　　7) 对于心态平衡但经历灾难情景的人，不要主动让他谈当时的惨状，以免在叙述过程中造成二次创伤。每一次叙述创伤情景，对于亲历者都是很痛苦的，都是一次心理伤害。